洛宁电业收电费给群众造麻烦

发布时间：2013-12-31     来源:      作者：

近来，到洛宁县供电公司营业厅交电费的人都被告知，今后，要改变以往由用户自己报姓名交费的方式，必须报上由电业部门统一编制的用户编号，才能正常交费，否则将予拒绝，由此造成的后果由用户个承担。据说，这是为了方便缴费管理。
然而，这一看似科学方便的小举措，却给群众造了个大麻烦。每个用户的编号都有10位数之多，要记住它不是件轻易的事，何况身边还有多少耳聋眼花记性差、连自己手机号码都记不清的老年用户，让他们情何以堪？再说了，那么多服务部门，你编号，他编号，都得记住，谁能做得到呢？
反过来说，报编号与报姓名相比，效益未必就能提高多少，对工作人员说，也不会增加多少工作量，为什么非得舍此求彼？或者两种方法同时使用，何乐而不为？即使于经营部门或工作人员有些许方便，也不能随便牺牲群众的利益。这不是一种以人为本、方便群众的做法，更与群众路线教育活动的要求相违背。
希望政府管理部门予以关注，也希望电业部门多多倾听群众的怨言和呼声，进一步改进和优化工作、服务方法，让用户方便，使群众满意。